Cập nhật lần cuối: 11/07/2026

Chào mừng Quý khách đến với website của Alpha Medical Skin. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng dịch vụ hoặc mua sắm các sản phẩm dược mỹ phẩm trên website.

Chính sách bảo mật này giải thích cách Alpha Medical Skin thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin

Alpha Medical Skin có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Ngày sinh (nếu khách hàng cung cấp).
  • Thông tin về tình trạng da, nhu cầu điều trị hoặc lịch sử sử dụng dịch vụ (khi khách hàng đăng ký tư vấn).
  • Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trên hệ thống của chúng tôi).
  • Dữ liệu truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, cookie và lịch sử truy cập.

Thông tin được thu thập nhằm:

  • Tư vấn các dịch vụ điều trị mụn, triệt lông và chăm sóc da.
  • Đặt lịch hẹn và xác nhận lịch điều trị.
  • Xử lý đơn hàng dược mỹ phẩm.
  • Giao hàng và chăm sóc sau bán hàng.
  • Hỗ trợ bảo hành, đổi trả (nếu có).
  • Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc kiến thức chăm sóc da khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của Alpha Medical Skin nhằm:

  • Liên hệ xác nhận thông tin.
  • Tư vấn chuyên môn.
  • Xử lý đơn hàng.
  • Giao nhận sản phẩm.
  • Hỗ trợ khách hàng.
  • Giải quyết khiếu nại.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Alpha Medical Skin cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
  • Đối tác thanh toán phục vụ giao dịch.
  • Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành website.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Các đối tác có trách nhiệm bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Alpha Medical Skin áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải.
  • Phân quyền truy cập đối với nhân sự.
  • Kiểm soát hệ thống nhằm hạn chế truy cập trái phép.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ.
  • Thường xuyên cập nhật các biện pháp bảo mật phù hợp.

Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối khi truyền dữ liệu qua Internet.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
  • Lưu tùy chọn của người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập.
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.
  • Hỗ trợ hoạt động quảng cáo và tiếp thị.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối Cookie, tuy nhiên một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
  • Yêu cầu cập nhật hoặc bổ sung thông tin.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
  • Từ chối nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo bất cứ lúc nào.
  • Khiếu nại nếu cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

8. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba. Alpha Medical Skin không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin.

9. Bảo mật thông tin thanh toán

Đối với các đơn hàng thanh toán trực tuyến, Alpha Medical Skin phối hợp với các đơn vị thanh toán uy tín. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đầy đủ của thẻ thanh toán trên hệ thống.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Alpha Medical Skin có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu vận hành. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

11. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ với Alpha Medical Skin qua:
Địa chỉ: 82 Nguyễn Lương Bằng, p. Liên Chiểu, Tp Đà Nẵng
Số điện thoại: 0397 061 530
Email: alpha.medicalskin@gmail.com