Cập nhật lần cuối: 11/07/2026

Chào mừng Quý khách đến với Alpha Medical Skin. Khi truy cập website, đặt lịch sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm tại Alpha Medical Skin, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ hoặc đặt hàng.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với tất cả khách hàng sử dụng website, đặt lịch dịch vụ, mua sản phẩm hoặc thực hiện các giao dịch với Alpha Medical Skin.

2. Thông tin đơn vị cung cấp

Alpha Medical Skin

  • Địa chỉ: 82 Nguyễn Lương Bằng, phường Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng
  • Điện thoại: 0397 061 530
  • Email: alpha.medicalskin@gmail.com

3. Dịch vụ và sản phẩm

Alpha Medical Skin cung cấp:

  • Dịch vụ chăm sóc da, điều trị da và các dịch vụ làm đẹp.
  • Mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc da và các sản phẩm liên quan.

Thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thành phần, công dụng, hình ảnh và giá bán được cung cấp nhằm giúp khách hàng tham khảo trước khi quyết định mua hoặc sử dụng.

4. Đặt lịch và đặt hàng

Đối với dịch vụ

  • Khách hàng có thể đặt lịch trực tiếp, qua điện thoại hoặc trên website.
  • Lịch hẹn chỉ được xác nhận sau khi Alpha Medical Skin liên hệ xác nhận.
  • Alpha Medical Skin có quyền điều chỉnh lịch hẹn khi cần thiết và sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Đối với sản phẩm

  • Đơn hàng chỉ được xem là hoàn tất khi Alpha Medical Skin xác nhận.
  • Trong trường hợp sản phẩm hết hàng, sai giá hoặc xảy ra lỗi kỹ thuật, chúng tôi có quyền hủy hoặc điều chỉnh đơn hàng sau khi thông báo đến khách hàng.

5. Giá bán và thanh toán

  • Giá sản phẩm và dịch vụ được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
  • Giá có thể thay đổi theo từng thời điểm hoặc chương trình khuyến mãi.
  • Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng hoặc dịch vụ đã xác nhận.
  • Alpha Medical Skin có thể cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau tùy từng thời điểm.

6. Giao hàng

Đối với đơn hàng sản phẩm:

  • Alpha Medical Skin thực hiện giao hàng trên phạm vi toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển.
  • Thời gian giao hàng chỉ mang tính chất dự kiến và có thể thay đổi do các yếu tố khách quan.
  • Chi tiết về phạm vi giao hàng, thời gian vận chuyển, phí vận chuyển và trách nhiệm của các bên được quy định tại Chính sách Vận chuyển được đăng tải trên website.

7. Đổi trả và hoàn tiền

Đối với sản phẩm

Việc đổi trả và hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách Đổi trả của Alpha Medical Skin.

Đối với dịch vụ

  • Dịch vụ đã hoàn thành sẽ không được hoàn tiền, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc theo quy định của pháp luật.
  • Các gói liệu trình chưa sử dụng hoặc sử dụng một phần sẽ được xem xét theo chính sách hiện hành của Alpha Medical Skin.

8. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đặt lịch hoặc đặt hàng.
  • Kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch.
  • Thanh toán đúng hạn theo đơn hàng hoặc dịch vụ.
  • Thông báo trung thực về tình trạng sức khỏe khi sử dụng các dịch vụ điều trị hoặc chăm sóc da.
  • Tuân thủ hướng dẫn sử dụng sản phẩm và hướng dẫn chăm sóc sau điều trị.

9. Kết quả sử dụng sản phẩm và dịch vụ

Hiệu quả của sản phẩm hoặc dịch vụ có thể khác nhau tùy thuộc vào:

  • Cơ địa của từng khách hàng.
  • Tình trạng da.
  • Cách sử dụng sản phẩm.
  • Việc tuân thủ hướng dẫn của chuyên viên.

Alpha Medical Skin không cam kết mọi khách hàng đều đạt kết quả giống nhau.

10. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm logo, thương hiệu, hình ảnh, video, bài viết, thiết kế và các tài liệu khác thuộc quyền sở hữu của Alpha Medical Skin hoặc được sử dụng hợp pháp.

Nghiêm cấm sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản.

11. Giới hạn trách nhiệm

Alpha Medical Skin không chịu trách nhiệm đối với:

  • Thiệt hại phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác.
  • Việc sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.
  • Phản ứng dị ứng hoặc kích ứng do đặc điểm cơ địa của từng khách hàng.
  • Chậm giao hàng do đơn vị vận chuyển, thiên tai, dịch bệnh, sự cố kỹ thuật hoặc các trường hợp bất khả kháng.
  • Các tổn thất phát sinh ngoài phạm vi trách nhiệm theo quy định của pháp luật.

12. Quyền từ chối cung cấp dịch vụ

Alpha Medical Skin có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

  • Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch.
  • Có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
  • Có hành vi gây mất trật tự, xúc phạm nhân viên hoặc ảnh hưởng đến hoạt động của Alpha Medical Skin.
  • Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

13. Thay đổi điều khoản

Alpha Medical Skin có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Điều khoản Dịch vụ bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website.

14. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

15. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản Dịch vụ, vui lòng liên hệ:

Alpha Medical Skin

Địa chỉ: 82 Nguyễn Lương Bằng, phường Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng

Điện thoại: 0397 061 530

Email: alpha.medicalskin@gmail.com